はぴテク相談室：会社の「元気ですか？」に疲れた話

ほう。ちなみにその元気度、正直に入力してますか？

なるほど。実はそれ、最近の研究で名前が付いたんですよ。「ウェルビーイング労働」。元気であることを、会社に向けて"演じる"仕事のことです(Patel et al., 2026)。

そうなんです。この研究の出発点が面白くて。イギリスの4万6千人の調査で、職場のウェルビーイング施策は効果がないどころか、レジリエンス研修は参加した人の方が不調だった、という結果が出たんです(Fleming, 2024)。

不思議でしょう。「効かない」なら説明できる理論はあったんですが、「マイナスになる」は説明できなかった。そこでこの論文が注目したのが、プログラムの中身じゃなくて"届け方"です。同じマインドフルネス講座でも、自由参加なら心の栄養になる。でも、必須で、個人ごとに記録されて、スコアが評価に響くかもしれない状況だと、栄養が「こなすべきノルマ」に変わってしまう。

しかもね、普通の気疲れと違うポイントがあるんです。上司との面談なら、話して、相手が答えて、終わりますよね。区切りがあるから、そのあと回復できる。でもアンケートやAIの感情分析って、提出しても何も返ってこないでしょう？

その「終わりが来ない感じ」が曲者で、ずっと薄く警戒し続ける状態になる。スマホのアプリがバックグラウンドで電池を消耗し続けるみたいに、心の電池が静かに減っていくんです。

実はこの論文、まさにその現象を予測してるんです。ここが一番怖いところで。「元気になる活動＝会社にやらされるもの」というラベルが心の中に貼られると、そのラベルは"会社"じゃなくて"元気になる活動"というカテゴリー全体に付くんですよ。だから週末のヨガや瞑想アプリにまで、あの「やらされ感」が付いてきてしまう。

論文がヒントをくれています。ポイントは、良い体験をするだけじゃなく「これは自分が選んだ」とはっきり意識すること。せっかくヨガで気持ちよくなっても、「まあ休みの日だからね」で流すと、ラベルは剥がれないと予測されているんです。「私はこれが好きで、自分で選んでここにいる」と言葉にする。地味ですが、ここが分かれ目だとされています。

理論上はそこが鍵です。あとは、会社のアンケートとは別に、誰にも見せない自分だけの記録を持つのもおすすめです。誰の評価も入らない「自分のための元気チェック」を取り戻す。会社用と自分用を、心の中で別の棚に置くイメージですね。

そこ、大事なところです。この論文もはっきり書いています。ウェルビーイング労働が多いのは「構造の問題であって、個人の欠陥ではない」と。会社側も悪気があるわけじゃなくて、善意でやっていてもこの構造は起きてしまう。だからこそ、測り方の設計が大事なんです。ちなみにこの研究はまだ理論の提案段階で、これから検証が進む仮説ではあるんですけどね。

それはもう、最高の実践です。