はぴテク相談室：職場における親切は、する人もされる人も幸せになるし、親切はうつっていく😍

それは居心地が悪くてしんどいですよね。でも実は、個人でもできることが研究でしっかり示されていて、しかも思ったより効果が大きいんですよ。カリフォルニア大学のチャンセラーさんやリュボミアスキーさんたちが2018年に発表した研究なんですが、職場での「小さな親切」が職場全体にどう広がるかを調べたものがあって、これがなかなか面白いんです。

スペインのある会社の従業員111人を対象にした実験です。参加者を3つのグループに分けて、「親切をする人（ギバー）」「親切をされる人（レシーバー）」「何も指示されないグループ」に分けました。ギバーのグループには、4週間にわたって週1回、職場の特定の人に5つの親切な行動をするようにお願いしたんですね。

全然難しくないですよ。飲み物を持って行く、落ち込んでいる人を励ます、みんなの前で褒める、そういった日常の中にある小さな行動です。特別なことじゃなくていいんですね。で、この実験の結果が面白くて、親切をした側の人は、人生への満足感や仕事への満足感が高まったのが確認されたんです。しかも2ヶ月後でも効果が続いていたというのが驚きで。

そうなんです。親切をされた人の幸福度も上がったんですが、した人ほどではなかったというのが結果でした。「あげる側の方が幸せになる」というのは他の研究でも繰り返し確認されている傾向なんですよね。ただ、「される側」にも別の重要な発見があったんです。

はい、すごく面白いところで。親切をされたグループは、何も指示されなかったグループと比べて、約4倍近く（278%増）も親切な行動をするようになったんです。しかも、自分に親切をしてくれた人だけじゃなくて、職場の別の人に対しても親切をするようになった。つまり、親切が職場の中で「伝染」していくことが確認されたんですね。

研究の結果はそれを示唆していますね。一人が親切をすると、された人がまた別の人に親切をして、それがまた広がる、という連鎖が起きやすくなるということが、この実験でわかりました。もちろんこれは実験による結果なので、現実の職場でいつも同じように広がるとは限りませんが、それでも「自分の行動が職場に影響を与えうる」という視点は持てると思います。

それは研究でも考慮されていた点で、実は援助や助けを受けることが「負担」になるのは、それが「あなたは弱い・できない」というメッセージを含む場合なんだと整理されています。でも、飲み物を持って行くとか、一言励ますとか、日常の中の小さな親切は、そういったメッセージを含みにくいので、受け取る側も素直にポジティブに受け取りやすい。この研究でも実際に、レシーバーの幸福度が上がるという結果が出ていましたね。

それすごくいいと思います！別の研究では、職場の幸せに一番効くのは「意味のある仕事」と「職場での親切」の2つが飛び抜けていて、評価や給与などよりもずっと影響が大きかったという知見もあります。殺伐とした雰囲気を変えるのに、まず自分の一歩から始められるというのは、シンプルだけどとても力のある方法だと思いますよ。