2025.09.17
丸亀製麺の心的資本経営とハピカンキャプテン😊
昨年くらいまで幸福経営をうたわれていた丸亀製麺を手がけているトリドールさん。
その発展形しして、
従業員の心の幸せと、お客様の心の感動を目指す、"心"的資本経営を始めるよ😍
とのこと。
働く人の幸せ⇒お客様の感動⇒経営も良くなる😍😍
昨日色んなところでのリリースを開始されているので、注目です。
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そして、それを推進する役職、ハピカンキャプテンも。
従業員の"ハピ"ネス実感
お客さんの"カン"ドウ体験
を創り出す、ハピカンキャプテン😍
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※プレスリリース
トリドールHD、省人化の潮流に逆行する経営改革を始動 人的資本経営を深化させた「心的資本経営」で従業員の内発的動機による唯一無二の感動創造に挑戦
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000230.000028440.html
「心的資本経営」とは、「従業員の“心”の幸せ」と「お客様の“心”の感動」を共に重要な資本ととらえ、どちらの“心”も満たし続けることで持続的な事業成長を実現する新たな経営思想です。「従業員の“心”の幸せ」と「お客様の“心”の感動」による好循環づくり、そして永続的な人材確保や離職率の改善、求人や教育コストの削減、お店の地元への地域貢献など、様々な価値を長期的に生み出し、グループ全体で持続的な事業成長を目指すものです。
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※心的資本経営ホームページ
https://www.toridoll.com/management-philosophy/happiness-capital-management
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※ニュース
店長の年収最大2000万円に！丸亀製麺が店長に代わる「ハピカンキャプテン」など新たな人事制度発表…待遇改善を“成長のエンジン”に
より詳細な説明動画😊
【人の心を動かす“心的資本経営”】従業員の内発的動機がカギ／変化する店長の役割／新たな役職は年収2000万円にも
PIVOT,2025.9.17
https://www.youtube.com/watch?v=J3Nume6sGFM
※昨年までのトリドールの幸福経営
【はじめに全文公開】「感動体験」で外食を変える 丸亀製麺を成功させたトリドールの挑戦（粟田貴也）
https://www.advertimes.com/20240913/article473855/
※昨年までのトリドールの幸福経営
従業員の幸せがお客様の感動をつくる「幸福経営」を外食産業のスタンダードに！
株式会社トリドールホールディングス
南雲 克明 氏
https://customer-focus.emotion-tech.co.jp/posts/toridoll
※昨年までのトリドールの幸福経営
丸亀製麺が挑む幸福経営とは？FC展開しない理由を深掘り！｜フランチャイズ相談所 vol.3440
動画
https://www.youtube.com/watch?v=chgNrFBJFOE
トリドール粟田貴也CEOが幸福経営や心的資本経営をしようと思ったキッカケの本
ハートオブビジネス
https://amzn.asia/d/5ReKRD0
トリドールホールディングスの社員口コミサイト。
現状だと、やる気がある人は働きがいもって働けるけど、そうではないと厳しい。みたいな感じもありますね。これからが楽しみ。
(登録しないと細かくは見れないですが、)
https://www.openwork.jp/company.php?m_id=a0910000000Fqv2
■背景
基本概念の確立
Diener et al. (1985) が主観的幸福感を「最適な心理的機能」として定義し、3つの構成要素を提示：
人生満足度（認知的側面）：自分の人生に対する主観的評価
ポジティブ感情（感情的側面）：楽しさ、喜びなど
ネガティブ感情（感情的側面）：悲しみ、不安など
この定義は現在でも広く使われる標準的な枠組みとなっています。
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2. 人格特性と幸福感の関係
西洋での基礎研究
Mueller et al. (2019) や Anglim et al. (2020) のメタ分析により、ポジティブな人格特性が主観的幸福感を促進することが一貫して確認されています。特に：
外向性：社交的で活発な特性
開放性：新しい経験への開放性
誠実性：責任感が強く勤勉な特性
これらが幸福感と正の相関を示すことが繰り返し実証されています。
問題提起：文化的限界
しかし Markus & Kitayama (1998) が指摘したように、これらの人格理論は西洋の文化的・哲学的・社会学的前提に基づいており、異文化での適用には限界があります。