雑談は、仕事のパフォーマンスを高める。
という2024年の中国の研究😍
516名の方に、2週間の間を置いて2回の調査を行い、
雑談と仕事のパフォーマンス、そしてそれを仲介する、関係エネルギーとポジティブ感情の流れを調査したよ。
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すると、
雑談→仕事のパフォーマンス
の効果もあったし、
雑談するから、関係性が良くなって、仕事のパフォーマンスを高める
という効果もあったし、
雑談するから、ポジティブ感情が高まって、仕事のパフォーマンスを高める
という効果もあったし、
雑談するから、関係性が良くなって、ポジティブ感情が高まり、仕事のパフォーマンスを高める
という効果もあったし、
で、4重の効果があったよ😍😍😍
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雑談と仕事のパフォーマンスの相関は0.114とめっちゃ高いという訳ではないですが、
雑談は、色々な側面からパフォーマンスに効いてきますね😍
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職場の雑談と課題遂行能力：関係エネルギーとポジティブな感情の連鎖的仲介役割
Workplace small talk and task performance: the chain mediation role of relational energy and positive affect
July 2024Chinese Management Studies 19(2)
Chen, Yuling & Shao, Jingzhi & Chen, Charles & Wan, Fang.
目的 仕事とは関係のない表面的なやりとりとみなされることが多い世間話は、日常生活や職場環境に浸透して避けられない側面です。戦略的な関係の育成である「グアンシ」の概念が深く評価されている中国では、職場での世間話（WST）は、従業員が対人ネットワークを強化するために使用する戦略的なツールです。この研究は、中国の職場でのタスクパフォーマンスに対するWSTのプラスの影響を調査し、この関係を支えるメカニズムを探求することを目的としています。 デザイン/方法論/アプローチ この研究では、時間差のある研究デザインを採用し、さまざまな中国の企業の従業員516名のデータを使用して仮説をテストしました。 結果 この研究では、WSTがタスクパフォーマンスに直接的および間接的なプラスの効果をもたらすことを明らかにしました。WSTは、関係エネルギーとポジティブな感情という2つの媒介因子を介して間接的にタスクパフォーマンスを高めます。この研究では、WSTが最初に関係エネルギーを高め、次にポジティブな感情を育むことでタスクパフォーマンスを順次向上させる連鎖仲介モデルも説明しました。独創性／価値：WSTの負の影響に焦点を当てる傾向が一般的であるのに対し、本研究はWSTの有益な効果に光を当て、WSTと課題遂行能力を結びつける新たな道筋を提示しています。これらの知見は、学術的な議論と実践的なマネジメント戦略の開発の両方に貢献します。
■研究の背景
研究の前提となる既存研究について、理論的な流れに沿って詳しく説明します。
1. 職場での雑談研究の変遷
従来の否定的な見方
初期の研究群（1980年代〜2000年代）：
共通する問題意識：
雑談は「時間の無駄」「集中力の妨害」「認知的関与の低下」を引き起こすとされていた
転換点となった研究
Methot et al. (2021):
2. 理論的基盤
保存資源理論（Conservation of Resources Theory）
Hobfoll (1989)の中核概念：
この研究への応用：
雑談を「資源補充のメカニズム」として捉え直した革新的アプローチ
感情事象理論（Affective Events Theory）
Weiss & Cropanzano (1996)の枠組み：
3. 関係エネルギーの概念
Owens et al. (2016)の先駆的研究
関係エネルギーの定義：
重要な発見：
中国文化における特殊性
Yang et al. (2019)の文化的考察：
「関係（guanxi）」とは：