はぴテク相談室：ウェルビーイングを陽に考慮したシステムデザイン方法論

それは大事な悩みですね！実は慶應義塾大学の前野隆司先生たちが、まさにそのモヤモヤを解消するための方法論を論文にまとめてくれているんです。タイトルは「ウェルビーイングを陽に考慮したシステムデザイン方法論」。2021年にシステムデザイン学会誌に掲載されたものです。

いい質問！『陽に（ように）』というのは『明示的に・意識して・はっきりと』という意味です。つまり、ウェルビーイングのことを『なんとなく良いものを作ろう』と暗にぼんやり考えるのではなく、『これがウェルビーイングの要素だ』と明確に定義して、それを意識しながらデザインしましょう、ということなんです。

この論文では、ウェルビーイングの構成要素をまず整理するところからスタートします。幸せ・健康・福祉といった観点で、何が人の『良い状態』を作るのかを要素に分解するんです。それらをリスト化することで、『この施策はどの要素に効いているか？』を可視化できるようになります。

論文では、『マトリックス法』と『ブレーンストーミング』という手法が紹介されています。マトリックス法というのは、縦軸にウェルビーイングの構成要素、横軸にデザインの対象（たとえばサービスの機能や職場の仕組みなど）を並べた表を作って、それぞれの交点で『ここにアイデアが出せないか？』と考えていく方法です。

そうです。マトリックスで『考えるべきポイント』を明確にしてから、チームでブレーンストーミングすると、ウェルビーイングの観点が抜け落ちにくくなるんです。『なんとなく良さそうなアイデア』ではなく、『どの幸せの要素を満たすためのアイデアか』が明確になるのが大きな違いですね。

それが、この方法論のすごいところで！論文では、この手法の対象を『ものづくり（製品設計）』だけじゃなく、『ことづくり（サービス）』『組織づくり（職場の仕組み）』『街づくり』『人づくり（教育）』『政策づくり』まで幅広く含むと明示しています。つまり、職場の新しい施策づくりにもそのまま使える考え方なんです。

論文にはこんな一文があります。『ウェルビーイングの構成要素を陽に考慮しながら何らかのシステムを新たにデザインするならば、どんな手法を用いても、本研究が目指すウェルビーイング中心デザインに属すると考えられる』。つまり、手法は自由でいいんです。大事なのは『ウェルビーイングの要素を明示的に意識しているかどうか』という姿勢そのものです。

まさにそれがベストな一歩だと思います！『幸せ・健康・福祉』にとって大切な要素を書き出して、それと今考えている施策を表で照らし合わせてみる。そこから『この要素が全然カバーできていない』『ここは強化できそう』という気づきが生まれますよ。アイデアを出す前に『物差し』を作るイメージです。