はぴテク相談室：謙虚なリーダーが心理的安全性をもたらす😊

それは本当につらいですね。「何か言ったら怒られるかも」「評価が下がるかも」と感じながら働くのは、すごくエネルギーを消耗しますよね。実は、その状態には「心理的安全性」というキーワードが深く関わっているんです。東京大学の研究で、職場の心理的安全性がメンタルヘルスや仕事へのやりがいに関係していることが分かってきています。

簡単に言うと、「自分のイメージやキャリアへの悪影響を恐れずに、自分の意見や気持ちを表現できる状態」のことです。ミスを正直に言えたり、「これって変じゃないですか？」と率直に質問できたりする雰囲気ですね。相談者さんの職場は、今まさにその心理的安全性が低い状態かもしれません。

東京大学の松尾先生・熊谷先生たちが中央省庁の職員1,000人以上を対象に調査した研究では、心理的安全性が高まると、メンタルヘルスの状態が良くなることと、仕事への熱意・関与度（エンゲージメントと呼びます）が高まることが分かりました。ただし、これはあくまで関連性が見られたということで、「必ずこうなる」という因果関係を断言するものではありませんが、無視できないつながりですよね。

鋭い指摘です！この研究では、心理的安全性に大きく影響しているのが「リーダーの謙虚さ」だということが分かったんです。つまり、上司の姿勢がチームの心理的安全性を左右しているという結果でした。

研究では謙虚なリーダーには3つの要素があるとされています。一つ目は「自分の限界や失敗をきちんと認識できること」。二つ目は「チームメンバーの強みや貢献を積極的に認め、多様な意見を歓迎すること」。三つ目は「部下からも学ぼうとする姿勢・柔軟性があること」です。この3つが揃っているリーダーのもとでは、メンバーが安心して発言しやすくなるんですね。

直接コントロールできないことも多くて、もどかしいですよね。この研究の対象はあくまで中央省庁の職員で、民間企業の職場にそのまま当てはまるかどうかは慎重に考える必要があります。ただ、研究の中では「知識共有」という要素も注目されていました。チーム内でお互いの知識や経験を共有し合う文化があると、職場環境にプラスに働く可能性が示されています。同僚と情報や経験を気軽に共有し合える関係を少しずつ作っていくことは、できることの一つかもしれません。

そうです！「自分の失敗を認める」「メンバーの貢献をしっかり言葉にして認める」「メンバーから学ぼうとする」この3つを意識するだけで、チームの雰囲気が変わっていく可能性があります。この研究は日本の公共部門での調査なので、すべての職場に同じように当てはまるわけではありませんが、参考にする価値は十分あると思います。

少しでもヒントになれてよかったです。「安心して発言できる場」は、自分のやりがいやメンタルにも深く関わっています。今日お話しした謙虚さの3要素を頭の片隅に置いておくだけでも、日々の職場での関わり方に変化が生まれるかもしれませんね。応援しています！