はぴテク相談室：リモートとリアルのハイブリットワーカーのウェルビーイング

それは興味深いお悩みですね。実はまさにその『自由さ』に関係する研究が発表されているんですよ。NTTと東京工業大学が、日本とアメリカのハイブリッドワーカー各1,000人ずつ、合計2,000人を対象に調査した研究です。あなたのモヤモヤ、日本人として実はごく自然な感覚かもしれません。

この研究では、職場の『社会規範』というものを調べています。社会規範というのは、『みんなこうするよね』という職場の暗黙のルールのことです。研究では、出社やリモートについて『こうしなさい』という明確な指示（命令的規範と呼んでいます）を強く感じている人ほど仕事での幸福感が高い、という傾向が、アメリカ人には見られたんです。

研究者たちも注目している点で、直感と逆ですよね。研究では、アメリカは雇用の流動性が高く解雇も起こりやすい環境なので、明確な指示があることで『自分はちゃんとやるべきことをやっている』という安心感につながりやすい、という背景が考察されています。一方、日本人は強い命令的規範と幸福感の間にそういった正の相関は見られませんでした。

研究の結果からはそれに近い傾向が見えていますね。調査の中でインタビューも行われていて（24人）、日本人は『出社を命令される』ことをどちらかというとネガティブに受け取る傾向があったそうです。一方アメリカ人はポジティブに捉えていた。文化や職場環境の違いが、同じルールでも受け取り方を変えているようです。

鋭い視点ですね。この研究はあくまで1,000人規模の平均的な傾向を示したもので、『日本人全員が自由な方が幸せ』と言っているわけではありません。個人差は当然あります。それに、自由があっても『周りはどうしているんだろう』『自分の選択は正しいのかな』という、いわゆる暗黙の空気が読めない状態になると、それ自体がストレスになることもありますよね。

まさにそれです。この研究でも『職場の社会規範』、つまり『みんながどうしているか』という暗黙の了解が、ハイブリッドワーカーのウェルビーイングと関係していると示されています。明確なルールがなくても、チームの中で『うちはだいたいこんな感じ』という共通認識が育っていると、その不安は和らぐかもしれませんね。

それはとても良いアプローチだと思います。強制的なルールでなくても、チーム内で自然と共有された『うちはこんな感じ』という空気感があると、安心して働けることにつながる可能性があります。この研究はあくまで相関の調査なので『こうすれば必ず幸せになる』とは言えませんが、あなたのモヤモヤの正体を考えるヒントにはなりそうですよね。

素晴らしい気づきですね！『自由』と『安心』は別物で、その両方がそろうと働きやすくなる、ということを研究も示唆しています。ぜひチームで気軽に話し合ってみてください。あなたと同じようにモヤモヤしているメンバーがいるかもしれませんよ。