はぴテク相談室：何で職場で積極的な行動が産まれないのか？→仲が悪いからです。

それは悩ましいですよね。実は2025年に発表されたアイルランドの研究で、まさにその「なぜ職場で積極的な行動が生まれないのか」を調べたものがあるんです。アイルランドの病院で働く246名を対象にした研究なんですが、興味深い結果が出ていますよ。

ひとことで言うと、「職場の人間関係が良いと、積極的な行動と関連している」という結果でした。個人レベルとチームレベルの2つの視点で見ていて、それぞれに興味深いパターンが見えてきたんです。

まず個人レベルから説明しますね。同僚との関係が「お互いを尊重し合っていて、やりとりに活気がある」状態だと、その人自身の「自分はいろんなことができる」という自信につながっていた。そしてその自信が、新しいことを提案したり自分から行動したりすることと関連していたんです。

チームレベルでは、「チーム全体でコミュニケーションがとれている」ことが、「失敗しても責められないという安心感」と関連していて、さらにそれがチーム全体の積極的な行動と結びついていました。この「失敗しても責められない安心感」は、心理的安全性とも呼ばれるものです。そしてこの個人レベルとチームレベルの効果が、お互いに影響し合っていたのも面白いポイントでした。

鋭いですね！実はこの研究では、積極的な行動の評価はリーダー（上司）からの評価で測っているんです。自分で「積極的にやってます」と言うのとは違って、周りから見てどう見えるかという視点なので、より信頼性が高い測り方だと言えますね。

とても大事な視点です！実はこの研究自体も、ある一時点でのデータを見ている「横断研究」なので、「仲良し→積極性」という方向の因果関係があるとは断言できないんです。「積極的→仲良し」の可能性も、あるいは両方が同時に影響し合っている可能性もあります。あくまで「関連がある」という結果です。

研究結果から自然に考えられることとしては、まず「お互いを尊重する交流の機会を作ること」と「失敗を責めない雰囲気づくり」の2つが鍵になりそうですね。雑談できる時間を意図的に作ったり、ミスがあったときに責めるのではなく一緒に考えるスタンスを見せたりすることが、関連する要素に働きかけることになりそうです。

そう言えそうですね！「なぜ動かないんだ」と個人を責めるより、「このチームで動きやすい環境になっているか」を見直す方が、この研究の示す方向性に沿っていると思います。もちろんこの研究は病院スタッフが対象なので、あらゆる職場に同じように当てはまるとは限りませんが、一つの参考になる視点だと思いますよ。