はぴテク相談室：合意形成のための会話は神経の調整につながる

それは大変ですね。実は、その悩みにぴったりな面白い研究があるんです。ダートマス大学がNature Communicationsという科学誌に発表した研究なんですが、「会話で合意を作ると、脳の動き方が似てくる」ということが分かったんです。

fMRI（脳のスキャン装置）を使って調べたんですが、グループで話し合って合意に達したとき、参加者たちの脳活動がお互いに近い状態になったんです。これを「神経の同調」と呼んでいます。そしてこの同調が起きると、お互いの理解が深まったり、その後の新しい話題でも同調しやすくなる傾向が見られました。

まさにそこが重要なポイントです！この研究では、「社会的地位が高いと周りから見られている人」がたくさん話したり、他のメンバーへの不信感を示したりすると、グループ全体の脳の同調が下がることが分かっています。つまり、一人が話しすぎる状況は、チームのかみ合いを妨げる可能性があると研究は示しています。

研究では、「他の参加者の発言を積極的に促す人がいるグループ」では、脳の同調が高まることが分かりました。面白いのは、そういう行動を取りがちなのが、職場や人間関係のネットワークの中で「つながりが広い人（中心的な人）」だったという点です。つまり、「ねえ、○○さんはどう思いますか？」と他の人に話を振るような働きかけが、チームのかみ合いを生む鍵になりそうなんです。

その場合は、誰かが意識的にその役割を担うことが助けになるかもしれません。「〇〇さんはどう思う？」「まだ意見を言っていない人はいますか？」と声をかけるだけで、場の流れが変わることがあります。研究でも「発言を促す行動」そのものが同調につながっていたので、役職や立場に関係なく、誰でもその動きができると思います。

研究では「一度合意によって脳が同調すると、その後に話し合っていない新しい映像を見たときでも同調が続いた」という結果が出ています。ここから「仕事以外の話題での合意も効果的では？」と考えることはできますが、研究が直接それを調べたわけではないので、あくまで可能性として捉えておくのが正確です。ただ、「合意の経験が次の同調を生みやすくする」という流れは研究で示されています。

そうですね！「発言を促すこと」は、この研究が示す中で一番手軽に実践できる行動だと思います。加えて、「特定の人が話しすぎていないか」「不信感を示すような発言はないか」を会議全体で意識できると、チームの脳の同調、つまりかみ合いが生まれやすい環境に近づいていくかもしれません。

ぜひ試してみてください！「話を振る」というシンプルな行動が、チームのかみ合いに影響する可能性があると研究が示しているのは、なんだか勇気づけられますよね。小さな一声が、チーム全体の同調につながるかもしれません。応援しています！