はぴテク相談室：職場のニックネームで幸福度が高まる場合と、下がる場合。

全然おかしくないですよ！実はその「微妙な感じ」、研究でも裏付けられているんです。2024年に発表された職場のニックネームに関する研究によると、上司が部下をニックネームで呼ぶと、部下のウェルビーイング（幸福感や心理的安全性）が下がる傾向があることがわかっているんです。

その複雑さ、すごくよくわかります。意図は親しみやすさだとしても、受け取る側の感覚は別なんですよね。この研究で面白いのは、ニックネームの効果が「上司が思いやりのある人に見えるかどうか」を通じて現れるという点なんです。上司がニックネームで呼ぶと、なぜか上司の思いやりの印象が下がってしまう、というメカニズムが見つかっています。

研究では「言語行為理論」という考え方をベースにしていて、ざっくり言うと「誰が誰に何と呼ぶか」には、立場や権力関係のメッセージが込められているんです。上司が部下をニックネームで呼ぶと、無意識のうちに「上から来ている感じ」や「距離感のずれ」として受け取られやすい。その結果、上司が自分のことを本当に気にかけてくれているという感覚が薄れてしまうようです。

実はこれが真逆の結果なんです！部下が上司をニックネームで呼ぶと、上司の思いやりの印象が上がって、部下のウェルビーイングも高まるという結果が出ています。下から上への呼びかけだと、「フラットに接してくれている」「対等に見てくれている」と感じやすくなるみたいですね。

鋭い質問です！研究ではまさにそこも調べていて、階層文化が強い組織ほど、この非対称な効果が強まるという結果が出ています。つまり、上下関係がはっきりした職場では、「上司から呼ばれるニックネーム」はより違和感になりやすく、逆に「部下が上司をニックネームで呼ぶ」ことはより大きなプラス効果をもたらしやすい、ということです。

そうです、あなたの感覚はとても自然なものですよ。ちなみに研究では、階層文化が弱い組織では、この効果が薄れるともわかっています。フラットな職場文化なら、上司が部下をニックネームで呼んでもそこまで気にならない、ということですね。

研究の実務的な提言の中にも「不要なニックネームをやめてもらう適切な方法を知っておくことが大切」と書かれています。具体的な方法まで論文で示されているわけではないのですが、少なくとも「やめてほしいと感じること自体は研究的にも根拠があること」と知っておくだけで、自分の気持ちに自信を持てると思いますよ。

ほんと、小さな言葉の使い方でも職場の心理って動くんですよね。今日お伝えしたことが少しでもお役に立てたら嬉しいです！