職場における感謝のまとめ論文

昨年の論文なんですが、面白いので紹介😊

感謝、特に職場で感謝がどんな影響があるのか。という話。

で、

まず面白いのが、添付の図のような感謝がもたらす一連のプロセスを、

感謝のエピソードプロセスモデルという形で整理頂いています。

そして、それによる効果もめちゃ大きい。

感謝した人にも、感謝された人にも、関係性にも、そして組織の第三者にも😍😍

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他にも、職場特有の影響なんかもまとめて頂いています😊

やっぱり、職場の感謝って、めっちゃ大事ですね・・・❗

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■職場特有の感謝プロセスへの影響

1. 組織文化：

• 感謝の規範：組織内で感謝表現が奨励されているか否かが、個人の感謝表現の頻度や方法に影響を与える可能性があります。

• 階層性：強い階層文化では、上司から部下への感謝表現が制限される可能性があります。

2. 権力関係：

• 地位の差：上司と部下の間の感謝のやり取りは、同僚間のそれとは異なる力学を持つ可能性があります。

• 感謝の解釈：部下からの感謝が上司によって操作的と解釈されたり、上司からの感謝が部下によって義務的と受け取られる可能性があります。

3. 役割期待：

• 職務責任：ある行動が職務の一部とみなされる場合、それに対する感謝が減少する可能性があります。

• 義務と自発性：義務的な行動と自発的な行動に対する感謝の違いが生じる可能性があります。

4. 公的vs私的な文脈：

• 公的な感謝表現（例：表彰式）と私的な感謝表現（例：個人的な感謝メール）の影響の違い。

• 第三者の存在が感謝の表現や受け取り方に影響を与える可能性。

5. 組織のリソース：

• 組織や上司からの恩恵が、個人的な好意ではなく組織のリソースによるものと解釈される可能性。

6. 成果主義文化：

• 業績や成果に対する感謝と、努力やプロセスに対する感謝の違い。

• 感謝が評価や報酬と混同される可能性。

7. 多様性と文化的背景：

• 多様な文化背景を持つ従業員間での感謝の解釈や表現方法の違い。

8. 職場のストレスレベル：

• 高ストレス環境では感謝の機会が見過ごされる可能性。

9. チーム構造：

• 個人への感謝とチームへの感謝の違い。

• チーム内での感謝の循環効果。

10. 組織の規模：

• 大規模組織では個人的な感謝の機会が減少する可能性。

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■3種類の感謝。

特性(感謝しやすい)、状態(感謝を感じている)、表現(感謝を表す)

①特性的感謝 (Trait Gratitude):

定義：感謝しやすい個人の傾向や性格特性。

結果：

より頻繁に状態的感謝を経験する

全般的なウェルビーイングの向上

ポジティブな認知スタイルと関連（楽観主義、希望など）

人生満足度の向上

うつ症状の減少

身体的健康の改善

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②状態的感謝 (State Gratitude):

定義：特定の状況や出来事に対して一時的に感じる感謝の感情。

結果：

ポジティブ感情の増加、ネガティブ感情の減少

恩恵提供者への直接的な互恵行動の増加

関係性の質の向上（信頼、コミットメントなど）

第三者への間接的な互恵行動（上流互恵性）の増加

ストレス対処能力の向上

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③感謝の表現 (Expressed Gratitude):

定義：感謝の気持ちを言葉や行動で外部に表現すること。

結果：

表現者自身のポジティブ感情と幸福感の増加

恩恵提供者の将来の向社会的行動の増加

恩恵提供者の自尊心と社会的価値の認識の向上

関係性の強化（親密さ、満足度の向上）

第三者の向社会的行動の促進（感謝表現の目撃効果）

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感謝に関する社会科学研究を評価する:職場における感謝に関する組織的研究の統合的レビュー

Appreciating social science research on gratitude: An integrative review for organizational scholarship on gratitude in the workplace

Journal of Organizational Behavior,2023

https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/job.2624

組織行動(OB)における感謝の研究はまだ始まったばかりですが、この感情は社会科学において豊かな歴史を持っています。

研究では、感謝は向社会的行動を促進し、個人の幸福を促し、対人関係を育むことが示されています。

しかし、感謝の研究は、感謝の 3 つの結果 (道徳的、幸福、関係的) に分かれていました。

同様に、過去の感謝のレビューでは、理論的根拠に重点を置かずに、結果の 1 つのグループ、その形式 (特性、状態、または表現)、または実証的発見のみに焦点を当てていました。

対照的に、このレビューでは、各タイプの感謝、その機能、および結果が、感謝の単一のプロセス モデルの一部であることを認識しています。

そのため、現在のレビューでは、エピソード的な感謝のプロセス モデルに従って文献を抽出および整理することにより、社会科学における感謝の包括的な評価を提供します。

次に、経営学者向けに洞察を翻訳し、既存の研究と職場の感謝の可能性のある違いと相乗効果を強調して、職場での「感謝の科学」の発展に貢献します。

全体として、このレビューでは、

(a) 感謝の定義と運用化を検討し、組織研究のための推奨事項を示します。

(b) 将来の OB の感謝に関する研究を導く概念マップとして、職場でのエピソード的な感謝のプロセス モデルを提案します。

(c) プロセス モデルのレンズを通して、感謝の実証的研究をレビューします。

(d) 文献の現状、職場での感謝の重要な違い、組織学者の将来の方向性について説明します。