はぴテク相談室：企業トップは課長時代、幸せだった！？

それは大変でしたね。プレッシャーが続くとしんどいですよね。ところで、実は課長時代ってすごく大事な時期だという研究があるんですよ。今日はその話をしてみてもいいですか？

日本の企業トップの方々が「私の課長時代」という新聞連載で語った経験談を、テキストマイニングという文章分析の手法で調べた研究があるんです。そこで面白いことが分かっていて、企業トップたちの課長時代の経験談には、「喜び」や「好き」といったポジティブな感情を表す言葉がたくさん出てきていたんですよ。

そうなんです。「喜び」「素晴らしかった」「幸せ」といった言葉や、「好き」「愛着」「信頼する」といった言葉が多く見られたんです。もちろん「楽しかったから出世できた」と直接言えるわけではないのですが、少なくとも後から振り返ったとき、ポジティブな感情と結びついた経験が多かったことは確かなんですよね。

研究では、主に3つの経験が多かったことが分かっています。①「課題仕事」（営業活動など日常の仕事上の課題への対応）、②「対人」（上司・部下・顧客との関係）、③「経営環境」（会社の合併や買収など大きな環境の変化への適応）、この3つです。特別なことばかりではなく、日々の地道な顧客対応も「創造変革」につながる力を育てていた、という分析結果も出ているんですよ。

実はその「振り返り」こそが、研究で浮かび上がった大事な資質能力のひとつなんです。企業トップたちの語りから見えてきた資質能力は、「ふり返り」「人を活かす」「創造変革」の3つでした。忙しい中でも、ちょっとした立ち止まりの時間が、経験を力に変えるカギになっていたようです。

「リーダーシップの持論」というのは、「自分はこういうリーダーでありたい」「チームはこうあるべき」というような、自分なりのリーダーシップ観のことです。研究では、そういった持論を持っている人ほど、ポジティブな対人関係を築いたり、創造性を発揮したりしやすい傾向があった、ということが示されていました。

そうですよね。忙しいとなかなか考える余裕がないですよね。でも、「自分はどんな課長でありたいか」をちょっと考えてみるだけでも、日々の仕事の見え方が変わってくるかもしれません。研究の結果を見ると、ポジティブな対人経験や創造性の発揮が、その持論形成のきっかけになりやすいとも言われていますので、今の仕事の中での小さな「うまくいった」体験も大切にしてみてください。

それは良かったです！企業トップたちも、課長時代に課題や環境変化にぶつかりながら、それを乗り越えた経験が語りの中に溢れていました。今プレッシャーを感じているということは、それだけ経験と向き合っている証拠でもあります。「どんな仕事をしたか」「そこで何を感じたか」「自分はどうありたいか」、この3つを意識してみると、今の時間がより意味あるものになってくるかもしれませんよ。